题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列属于面谈前准备工作的内容有：

A.面谈目的的准备

B.面谈对象的准备

C.面谈时间、地点的准备

D.面谈内容和方式的准备

E.以上答案全对

提问人：网友robert148 发布时间：2022-01-07

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第1题

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第2题

下列（）不属于注水泵站联合投产前准备工作的内容。

A. 供电系统、仪表系统能满足投产需要

B. 加药间地坪和墙壁应有防腐措施

C. 有经培训、懂流程、会操作的工人

D. 水源必须充足，供水系统有保证

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第3题

下列不属于调酒师服务准备工作内容的是（）。

A. 备好调酒工具和酒杯

B. 制备冰块

C. 布置好餐桌椅

D. 备好辅料、配料和装饰物

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第4题

简述绩效评估面谈准备阶段工作的主要内容。

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第5题

在沟通中要掌握的有效面谈技巧有：

A、知己知彼，寻找契机

B、善于倾听，作出有效反馈

C、帮当事人寻找解决问题的方案

D、理解当事人处境，赢得对方的信任:

E、面谈中进行有效提问

F、以上答案全对

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第6题

接打电话时，首先要报上自己的姓名，然后告诉对方要找的人和要办的事

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第7题

面谈内容的准备包括：

A、面谈的主题

B、向对方介绍事情的全貌还是只略作提示？

C、是否需要通报最新情况?

D、对方可能提及的问题有哪些?

E、以上答案都对

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第8题

接打电话的时候，如果有紧急的事要交代，可以捂上话筒和别人说话

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第9题

如果有人询问你领导或同事的电话号码，你可以因人而异选择告诉或不告诉对方

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第10题

面对客户投诉，最好的处理就是解释清楚原因，尽量减轻己方的责任。

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