题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

顾客就餐完毕离店时应该怎么做（）

A.提醒顾客带好随身物品，好吃再来五爷面

B.顾客走后快速回复桌面卫生

C.将桌椅板凳归位、地面打扫干净

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-12

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第1题

顾客进店时，我们应该亲切地说：（）顾客离店时应说：（）。

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第2题

当顾客就餐完毕离座时，服务员要提醒顾客携带好（）。

A.随身物品

B. 帐单

C. 优惠卡

D. 小孩

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第3题

跟踪服务应在何时进行？（)A.顾客离店之后的3－5天B.顾客离店之后的10天C.顾客离店之后的一个月

跟踪服务应在何时进行？()

A.顾客离店之后的3-5天

B.顾客离店之后的10天

C.顾客离店之后的一个月

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第4题

以下关于送宾正确的是（）

A.送宾语是:谢谢光临，请慢走

B.送宾时当有新顾客进店时，要先送后迎

C.顾客离店，旺场可以不讲送宾语

D.顾客离店必有送宾语

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第5题

2.在签订合同时，销售人员应该怎么做？

A.将顾客放到休息区，顾客自己完成

B.全程陪同

C.催促顾客快点签合同

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第6题

高档宴会一般提供2～3次小毛巾服务。第三次是在顾客（）提供服务。

A.就餐前

B. 就餐中

C. 吃水果后

D. 就餐完毕时

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第7题

递送表格时，应该（）

A.表格方向朝向客人

B.提醒顾客表格填写注意事项

C.递送时，眼看顾客

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第8题

顾客就餐完毕服务员要将顾客送至餐厅门口，并（）。

A.送上礼品

B. 礼貌道别

C. 送上打包盒

D. 送上名片

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第9题

便利店外部的偷窃行为，我们应该从以下几个方面防范（)。

A.店内使用防盗设备，如安装摄像监控头、球面镜。

B.注意观察，如注意带包顾客购买行为;团队进店时，应随时留意。

C.委婉提醒，如有顾客确有私自夹带的现象时，也要礼貌的询问“您买的某某商品是否需要包装(结账)。

D.发现扒窃者，要严格处理，可以把顾客拘禁，并移交公安机关。

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第10题

某早餐店因店面狭小，应顾客要求在门前人行道上就餐，其行为（)。A.属出店经营B.若不影响行人通行

某早餐店因店面狭小，应顾客要求在门前人行道上就餐，其行为()。

A.属出店经营

B.若不影响行人通行，就不违法

C.不受法律制约

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第11题

当客人就餐不满意时，可采取什么措施（)。

A.根据情况的轻重缓急，给客人打折免单

B.及时上报给店经理

C.决不让顾客把不满意带出店

D.无所谓，大不了这桌顾客不来了

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