题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
“工单超时”指:未在规定时间内完结系统工单,导致工单超时,系统自动升级至上一级代为处理,代处理方将向溢出方收取工单超时服务费5元每票()
提问人:网友154336271
发布时间:2022-09-16
A.工单里面没有特定的联系号码,需要面对回电号码处理,没有面对回电号码处理
B.联系不上客户,未短信告知客户处理结果,未在工单里面备注清楚
C.总部工单第一次没有处理到位,导致客户二次投诉
D.工单里面完结时间晚于系统关单时间
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!