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[主观题]

我国《卓越绩效评价准则》框架里主要包括领导,、、___顾客与市场、测量分析与改进

提问人：网友applelanlan 发布时间：2022-01-07

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第1题

《卓越绩效评价准则》的评价内容包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果，其中资源包括（）。

A.人力资源

B.财务资源

C.基础设施

D.社会资源

E.信息

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第2题

《卓越绩效评价准则》共包括七大类目，有关过程的类目为（）。

A.顾客与市场

B.资源

C.测量、分析与改进

D.结果

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第3题

《卓越绩效评价准则》共包括七大类目，有关过程的类目为()。

A.顾客与市场

B.资源

C.测量、分析与改进

D.经营结果

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第4题

《卓越绩效评价准则》的评价内容包括（）。

A.决策

B.领导

C.战略

D.顾客与市场

E.资源

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第5题

卓越绩效评价准则框架中，领导决定和掌握着组织前进的方向，()构成领导作用三角，是驱动性的。

A.领导

B.战略

C.顾客与市场

D.过程管理

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第6题

《卓越绩效评价准则》标准的七个类目内容可分为两个三角：“领导作用”三角及“资源、过程和结果”三角。属于“领导作用”三角的类目是（）。

A.战略

B.测量、分析和改进

C.顾客与市场

D.领导

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第7题

卓越绩效评价准则七类目中有关过程的类目包括_______。

A.领导

B.顾客与市场

C.经营结果

D.过程有效性结果

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第8题

卓越绩效评价准则包括（)、（)、顾客与市场、资源、过程管理、（)、分析与改进和（)等七大类目的要求，包括过程和结果两个方面。

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第9题

卓越绩效评价准则框架中，()连接两个三角的链条，代表PDCA不断提升组织的整体经营绩效。

A.领导

B.测量

C.分析

D.改进

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第10题

测量、分析与改进是《卓越绩效评价准则》的______，是组织运作的______。

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