题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
新逆向流程中，换货需要提供哪些材料（）
A.鉴定单
B.包装附件
C.赠品
D.上述都不需要
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-08
如搜索结果不匹配，请 
B、经销商有折扣款需要追回的，扣款流程完成前，将暂停新申请审核
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第2题
下列有关流程图的说法正确的有（）。
A.流程图可以用于从材料直至产品销售和售后服务全过程的所有方面
B.在流程图中可以通过一个过程中各步骤之间的关系的研究，能发现故障存在的潜在原因，知道哪些环节需要进行质量改进
C.流程图可以用来描述现有的过程，亦可用来设计一个新的过程
D.流程图是由一系列不易识别的标志构成
E.流程图法在质量改进活动中的用途并不广泛
第3题
逆向服务，指在产品（服务）销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务）使用价值的服务。 根据上述定义
，下列属于逆向服务的是：
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A.某电信运营商推出“存话费送食油”的优惠活动
B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C.某网店推出售后商品15天内可免费退、换货服务
D.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
第4题
逆向服务是在产品（服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务)使用价值的服务。 根据上述定义，
逆向服务是在产品(服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义，下列不属于逆向服务的是（）。
A.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C.某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务
D.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
第6题
逆向服务是在产品（服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务)使用价值的服务。根据上述定义，下列不属于逆向服务的是（）。 A．某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动 B．某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务 C．某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务 D．某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
A.请选择
B.请选择
C.请选择
D.请选择
第7题
逆向服务是在产品（服务）销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务）使用价值的服务根据上诉定义，下列
不属于逆向服务的是：
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A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
B.某空调生产商为客户提供终生免费上门维修服务
C.某网点推出售后商品7天内可免费退.换货服务
D.某汽车4S店为客户提供二手车估价，转让服务
第8题
逆向服务是在产品（服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务)使用价值的服务。 根据上述定义。下
逆向服务是在产品(服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义。下列不属于逆向服务的是：
A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C.某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务
D.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
