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第1题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识,并明确告知客户其()
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第2题
《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识,并明确告知客户其收费方式和时间。()
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第3题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:受理客户投诉后,个工作日内联系客户()
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第4题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:电子渠道应小时受理客户需求()
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第5题
《国家电网公司供电服务质量标准》中供电产品质量标准规定,城市客户年平均停电时间不超过37.5小时,对应供电可靠率不低于99.7%。()
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第6题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,暂停、临时性减容业务在正式受理后,5个工作日内办理完毕。
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第7题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:针对低压非居民新装增容业务,供电方案答复期限不得超过7个工作日。()
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第8题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:供电设备计划检修时,对10kV及以下供电的用户,每年停电不应超过三次。()
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第9题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:针对高压新装增容业务,高压单电源用户的供电方案答复期限不得超过30个工作日。()
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第10题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:受理客户计费电能表校验申请后,应在()个工作日内书面提供校验结果。
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第11题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:高压电力客户需要新装或增容申请后,高压双电源客户供电方案答复不超过30个工作日。()
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