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[单选题]

服务企业员工技能的形成和储备重在培养和培训。员工培训的主要任务在于()

A.为员工提供事务性技能培训

B.对员工提供沟通技巧培训

C.向员工灌输企业的价值观

D.为员工提供个性化技能培训

提问人:网友wwwlee100 发布时间:2022-01-06
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  • · 有4位网友选择 D,占比50%
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匿名网友 选择了A
[220.***.***.192] 1天前
匿名网友 选择了D
[74.***.***.89] 1天前
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[24.***.***.145] 1天前
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[241.***.***.249] 1天前
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[86.***.***.48] 1天前
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[229.***.***.104] 1天前
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第1题
下列关于培训和开发的说法中,正确的是()。

A.培训针对的是员工,开发针对的是管理者

B.培训强调让员工掌握相关知识、技能和行为,开发则强调知识、技能和行为的应用

C.培训重在培养员工的知识和技能,而开发则重在塑造员工的工作态度

D.培训的目的在于使员工适应当前的工作,而开发则更为关注员工的未来工作需要

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第2题
党的十九大报告指出,要大力发现储备年轻干部,注重在()和困难艰苦的地方培养锻炼年轻干部,源源不断选拔使用经过实践考验的优秀年轻干部。

A.党政机关

B.基层一线

C.事业单位

D.工厂企业

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第3题
管培生项目的意义包括()。

A.促进企业创新

B.为企业储备人才

C.吸引优秀毕业生

D.节约了企业培养管理人才的成本和时间

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第4题
农村文化产业从业人员服务技能的培训的意义是()。

A.培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通,增强企业向心力和凝聚力,塑造优秀的企业文化

B.培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象,增强企业盈利能力

C.适应市场变化、增强竞争优势,培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力

D.培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感

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第5题
服务质量规范与服务传递之间的差距的存在,依赖于员工提供服务时的()

A.态度

B.自觉性和能力

C.知识储备与技能

D.消费者的素质

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第6题
培养物流企业的核心竞争力应从下列方面着手:()。

A.明确自身的努力方向和目标

B.集中资源

C.在各个业务部门间合理分配资源

D.提高知识、技能的积累和储备

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第7题
关于康臣人才理念的诠释正确的有()

A.尊重人:以平等的心态与言行尊重和关怀每一位员工,识人之能,用人之长,容人之短

B.培养人:培养,包括教育和训练两个方面,教育是传授思想与知识,训练是实操技能

C.成就人:帮助员工成为其期望成为的人;为员工提供事业平台,创造公平、公正的发展机会,获得职业价值和事业成就

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第8题
下列哪种方法可用来调节企业的服务能力()。

A.预约制度

B.差异定价

C.培养多技能员工

D.科学的人员班次安排

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第9题
大力发现储备年轻干部,注重在()的地方培养锻炼年轻干部,源源不断选拔使用经过实践考验的优秀

大力发现储备年轻干部,注重在()的地方培养锻炼年轻干部,源源不断选拔使用经过实践考验的优秀年轻干部。

A基层农村和困难艰苦

B基层一线和困难贫苦

C基层一线和困难艰苦

D广大一线和困难艰苦

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第10题
要大力发现储备年轻干部,注重在基层一线和困难艰苦的地方培养锻炼年轻干部,源源不断选拔使用经过()考验的优秀年轻干部。

A.学历

B.能力

C.实践

D.基层

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