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检查走客房有无客人遗留物品时，通常检查哪些位置？

提问人：网友ljynet 发布时间：2022-01-06

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第1题

根据检查退房流程的标准，客房服务员对检查退房的操作，不正确的是哪项（）

A.收到前台查房通知后，应用对讲机回复：“（203）退房，收到”

B.检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失

C.检查客人是否有遗留物品在房内，如有遗留物品，应及时报告前台

D.为避免客人的等待时间太长，无论房间是否正常，应用对讲机报告查房结果。

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第2题

根据检查退房流程的标准，客房服务员对检查退房的操作，不正确的是哪项（)？

A.收到前台查房通知后，应用对讲机回复：“(203)退房，收到”

B.检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失

C.检查客人是否有遗留物品在房内，如有遗留物品，应及时报告前台

D.为避免客人的等待时间太长，无论房间是否正常，应用对讲机报告查房结果。

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第3题

散客离店时，客房服务员送别客人下列操作错误的是（)。

A.准确把握送别的时间

B.请客人检查不要遗留小件物品

C.送别客人走在客人左前方

D.主动帮助客人提行李

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第4题

检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交给客人，若客人已经离店，一般应将遗留物品交（)保管。

A.客房服务中心

B.主管

C.领班

D.经理

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第5题

检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应将遗留物品交（)保管。

A.客房服务中心

B.主管

C.领班

D.经理

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第6题

对走客房检查有否遗留物品，若有发现，等做完房间后上报并做好记录（）

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第7题

下列选项不属于宾客退房前服务员检查内容的是（）。

A.客房内的设备用品

B. 客人的遗留物品

C. 账单及代办事项

D. 客房卫生状况

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第8题

前台通知楼层服务员检查客人退房，楼层服务员应通过对讲机回复收到，并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项（)？

A.客房电器设备

B.客用易耗品

C.客人遗留物品

D.客房棉织品

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第9题

客人换房后，前台须通知客房检查原房间，此操作的必要性不包含的是哪项（)？

A.协助客人打开原房间房门，并提供行李服务

B.检查设施设备故障，及时报修工程

C.如客人不需要提供行李服务，客房可不用查房

D.检查是否有遗留物品，及时交还客人

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第10题

宴会客人离席后，服务员要检查客人有无遗留物品，以及客人是否带走餐桌上的餐具等物品，并及时阻止。（）

A．错误

B．正确

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