题目内容
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更多“因为客户原因不寄件了，正确的操作流程应该是让客户在客户端自己…”相关的问题
A.外呼消费者核实取消原因是否属实，若会员表示自己的物品是违禁品但希望继续寄件，小二解释安抚无法邮寄，客户不认可，申请菜鸟小二介入
B.外呼消费者核实取消原因是否属实，若会员表示自己的物品非违禁品，并且小二核实后确实非违禁品，则致歉消费者，和消费者确认是否还需要继续寄件
C.联系消费者核实取消原因是否属实，核实属于违禁物品，解释安抚无法邮寄，客户不认可，完结工单。
D.外呼消费者核实取消原因是否属实，若会员表示自己的物品非违禁品，并且小二核实后确实非违禁品，则致歉消费者并提供10元补偿
A.商品寄件邮费15元，但是返件未产生邮费，因此卖家直接操作退款给小陈
B.卖家出具了物流凭证证明返件运费为15元，要求小陈承担返件运费，其余货款退给买家，但返件途中若商品出现破损，责任应当由买家承担
C.商品实际返件产生邮费15元，但是卖家无法出具物流凭证证明实际返件运费，强行要求小陈承担15元返件费用
D.卖家出具了物流公司的证明，要求小陈寄件邮费15元和返件邮费15元一起承担
A.引导客户联系责任环节处理
B.引导客户投诉总部
C.安抚客户情绪，告知寄件站点或责任环节处理，协商无果，走升级机制
D.不理睬客户
A.联系消费者核实取消原因是否属实，若会员表示小件员虚假反馈，则致歉消费者，告知小件员暂无法上门，提交60元赔付给到消费者。
B.联系消费者核实取消原因是否属实，若会员表示小件员虚假反馈，则致歉消费者，告知小件员暂无法上门，提交升级工单升级处理。
C.外呼消费者核实取消原因是否属实，若会员表示小件员虚假反馈，则致歉消费者，告知小件员暂无法上门，和消费者确认是否还需要继续寄件。
D.联系消费者核实取消原因是否属实，若会员表示小件员虚假反馈，则致歉消费者，告知小件员暂无法上门，提交10元赔付给到消费者。
A.因为在进行清除工作过程 中，由于事情繁多很容易就忽略一两个至关重要的细 节，而忽略任何细节都有可能导致另一起突发的事件、法律证
B.通常这一阶段需要借助软 件，我们在准备阶段就预备了各种安全工具，此时应该用它们对系统进行彻底的清理
C.被恶意程序感染的文件最好格式化处理，并用确保干净的备份加以替代
D.对机密的环境来说，快速格式化则更加彻底一些
E.根除阶段的操作因不同的系统和网络环境而异，受害者和响应者在平时都应该准备好相关的知识储备，按照既定的流程加以根除
A.安抚客户情绪，让顾客再耐心等待下
B.安抚客户情绪，引导顾客去申请退款
C.答应顾客补寄完结
D.反馈快递群，确认客户退款/补寄，做好备注并发任务跟进理赔
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