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[判断题]
当顾客问苍鹅鼻炎片多少钱，我们该如何回答（）
提问人：网友90000002
发布时间：2023-02-27
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A、杞菊地黄丸
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第8题
当媒体来访询问门店问题的时候，我们应该如何回答（）
A.按照媒体问的问题，如实回答
B.告知我们不能回答问题
C.当问的问题不能回答时，请其它伙伴来回答
D.我不是回答这个问题的最合适人选，请您留下单位姓名和联系方式，相关负责人会第一时间联系您
第9题
当客户问:刀片居然生锈了。客服应回答
A.吞敬的顾客，你好。请不要着急．我们的产品都是原装正品， r 家直接拿货
B.是你没保护好吧
C.亲，你好，我们店里的货绝对正品
D.我们将通知售后人员联系你
第10题
当客户问:没有在实体店的好看。客眼应回答
A.亲，你好，我们店里的货绝对是精品
B.我 售后人员联系您
C.那你买的时候就应该有心理准备
D.尊敬的顾客，你好。请不要着急，我们的产品都是精品，厂家直接拿货
第11题
当顾客询问店里是否有哪个品牌我们应该如何回答（）
A．回答有，直接报价
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B．没有这个品牌，但是我们有比这个品牌更好的奶粉
C．先确认宝宝是不是在吃这个品牌，是品牌老客还是未食用过
D．跟顾客解释奶粉有很多品牌，如果没有吃过，就无法确定是不是真的适合宝宝，我们是奶粉测评门店，有专业培训，不允许随意给顾客推荐产品，要先给宝宝做一个营养测评
