题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求为旅客服务遇有失误时,应向旅客();对旅客的配合与支持应()。
A.表示歉意
B.耐心解释
C.表示感谢
D.表示理解
提问人:网友tangmanyun2019
发布时间:2022-06-17
A.表示歉意
B.耐心解释
C.表示感谢
D.表示理解
A.表示歉意
B.致歉
C.道歉
D.解释
A.态度和蔼
B.口齿清晰
C.有问必答
D.用语文明
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