客户关系管理的内涵可以分为（)三个层面

A.理念

B. 目标

C. 机制

D. 活动

E. 技术

A 合作型客户关系管理

B 运营型客户关系管理

C 分析型客户关系管理

D 分工型客户关系管理

E 服务型客户关系管理

A.会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念

B.会展客户关系管理是一种管理技术

C.会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作

D.会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程

A.技术

B.理念

C.实施

D.服务

A.个人层面

B.组织层面

C.知识技能层面

D.文化层面

A.A.实施

B.B.计划

C.C.评估

D.D.产品

A．战略

B．理念

C．实施

D．软件

E．客户

A、提高效率

B、拓展市场

C、保留客户

D、避免竞争

A.管理理念的宏观层面

B.企业商业模式的中观层面

C.客户价值的拓展层面

D.应用系统的微观层面

A.理念层，包括管理思想、模式和文化

B.机制层，包括业务流程、组织架构和管理制度

C.技术层，是指CRM系统的应用

D.核心层，是指以客户为中心