题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

网点申报质量工单后，网点所属代理区应对网点上报的质量工单进行审核（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-31

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

· 有6位网友选择错，占比66.67%
· 有3位网友选择对，占比33.33%

对错

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“网点申报质量工单后，网点所属代理区应对网点上报的质量工单进行…”相关的问题

第1题

网点申报质量工单后，网点所属代理区应对网点上报的质量工单进行审核（）

点击查看答案

第2题

网点上报质量工单后，网点所属代理区应网点上报的质量工单进行审核。（)

点击查看答案

第3题

“服务态度”类工单需下给（）受理

A.派件网点

B.寄件网点

C.责任环节

D.代理区

点击查看答案

第4题

全渠道工单自登记时间起（）之内未响应的工单，代理区有权直接协助响应后分配责任网点（包括网点、平台、呼叫中心）

A.30分钟

B.40分钟

C.50分钟

点击查看答案

第5题

网点/代理区接到的所有客户投诉理赔的工单，必须将所有的处理步骤登记在JMS工单系统中，登记的结果必须是真实有效的，如因网点未登记/虚假登记，后期产生的责任由网点/代理区自行承担（）

点击查看答案

第6题

申报网点上报质量工单后,如发现上报错误,可在上报后3小时内撤销申报（除违禁品）（）

点击查看答案

第7题

网点上报质量工单后，如发现上报误，可在上报后1小时内撤销申报。（)

点击查看答案

第8题

网点可以转单至网点组、代理组、总部组（）

点击查看答案

第9题

普通工单二次来源正确的是（）

A.总部工单/同一单号/同一受理网点/问题类型为投诉类

B.总部工单/同一单号/同一受理网点/问题类型为咨询类

C.总部工单/同一单号/同一受理网点/同一投诉人

D.总部工单/同一单号/同一受理网点/客户二次投诉

点击查看答案

第10题

网点工单流入后，未联系客户直接响应，则处罚网点（）元

A.30

B.50

C.100

D.200

点击查看答案

第11题

网点工单需在流入网点系统后，需在（）内响应完毕

A.30min

B.60min

C.120min

D.90min

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信