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[单选题]
在顾客满意调研中,以书面形式对客户进行调查的方法是()。
A.观察法
B. 谈话法
C. 实验法
D. 问卷法
提问人:网友peachleaf
发布时间:2022-01-06
A.观察法
B. 谈话法
C. 实验法
D. 问卷法
A.根据当前业务性质和业务方以及部门内部的要求生成的相关维度
B.根据同行业质检的相关维度以及本团队的性质做相应的调整
C.根据客户满意度调研数据中,对客户满意产生影响的调研子项进行分析并生成的对应的相关维度
D.质检团队脑暴再进行现场验证得到的相关维度
A.以客户为中心的组织
B.对竞争对手的相应绩效指标进行分析
C.确定服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求
D.公司应当同抱怨甚至拒绝服务或正打算转向其他服务企业的客户进行接触,了解发生这种情况的原因
A、对竞争对手的相应绩效指标进行分析
B、以客户为中心的组织
C、确定服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求
D、公司应当同抱怨甚至拒绝服务或正打算转向其他服务企业的客户进行接触,了解发生这种情况的原因
A.电梯广告
B.电视广告
C.公交站台广告
D.送菜试吃
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