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[判断题]
收件人举证外包完好内物破损图片，判责客服侧定责外包完好内物破损，落责依据是有效签收后72小时内反馈破损，理赔客服录入时录入场景外包破损内物破损，未见改判定责留言，区域申诉此单全损非物流责任，请问此种情况客服的判赔是否正确（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-05
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第1题
收件人举证外包完好内物破损图片，判责客服侧定责外包完好内物破损，落责依据是有效签收后72小时内反馈破损，理赔客服录入时录入场景外包破损内物破损，未见改判定责留言，区域申诉此单全损非物流责任，请问此种情况客服的判赔是否正确（）
第3题
关于商品破损分类里面的外包完好，内件破损配举证方法（）
A.提供仓配群有效报备/认责签字表
B.提供送前商品完好的有效水印照（小票+商品外包装完好照）
C.离站前，骑手APP报备缺货，提供APP报备截图
D.若出现消费者误投诉，提供门店客服外呼客户表示误投诉的签字表举证（详细标准见文件下册重点说明）
第8题
对于外破内破的场景，以下哪种情况（）可确认京责采取理赔方案
A.妥投前，工单运营确认已全损并有图片
B.质控已报备全损
C.妥投后24h内客户提供破损举证和面单等
D.客户电话告知全损
