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[判断题]
服务员负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-22
如搜索结果不匹配，请 
A.交经理保管
B.交保安部保管
C.立即交还客人
D.自己保管
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第2题
客房服务员工作标准
()不属于客房服务员的工作内容。
A.清扫客房并保证其卫生质量标准
B.负责整理工作间及准备物品
C.正确处理客人的遗留物品
D.负责客人投诉的处理
E.巡视检查本部门的工作，对客房服务质量进行管理和控制
F.控制部门费用
第4题
()不属于客房服务员的工作内容。
（)不属于客房服务员的工作内容。
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A.清扫客房并保证其卫生质量标准
B.负责整理工作间及准备物品
C.正确处理客人的遗留物品
D.负责客人投诉的处理
E.巡视检查本部门的工作，对客房服务质量进行管理和控制
F.控制部门费用
第5题
对客户遗留的存单、折、银行卡和贷款证等物品，应统一由（）登记保管，超过一年未领取的，逐级上缴县级联社财务会计部门统一销毁。
A.事后监督
B. 会计主管
C. 临柜柜员
D. 联行柜员
第6题
客房服务员在工作中，需要用的表单有哪些（)？（1)客人通知单（2)物品租借单（3)遗留物品登记标签（4)客房服务员工作报表（5)开门通知单
A.(1)(2)(3)
B.(2)(4)(5)
C.(1)(3)(4)
D.(2)(3)(5)
第8题
以下关于交还遗留物品工作程序说法错误的是（）。
A.客人认领失物时，须要求其提供身份证明，说明遗失物品的名称及特征等，确认无误后，请认领者在失物招领记录表上签字
B.若客人要求邮寄且同意支付邮资，报客房中心主管批准，将物品寄还失主
C.若遗留物品过了保管期限仍没有人认领，则可以自行处理
D.楼层服务员在遗留物品单上注明房号，拾物日期，拾交人姓名，物品名称、牌子、尺码、数量、颜色、质地
第9题
丽思卡尔顿酒店被称为世界上的豪华酒店代表，其提出服务员是为绅士和淑女服务的绅士和淑女的理念，此外，其员工有2000美元的额度去服务有需要的客人，员工可以在不请示上级的情况下，打的为即将离境客人送还遗留物品。酒店人士分析，丽思卡尔顿的成功除了给予员工足够的授权外，在培训中更关注员工（）的培训。
A.服务技能
B.服务意识
C.人际沟通
D.外语能力
