题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
提前到货配送作业时应第一时间与顾客电联沟通引导顾客执行新的送货时间,对于顾客不同意提前配送遵循顾客意见并明确新的送货时间按期配送()
提问人:网友154336271
发布时间:2022-11-02
A.托盘的规格
B.叉车的类型
C.叉车作业要求
D.物动量分类
A.不和顾客联系
B.您好,我正在来的路上
C.您好,我是XXXXXX,您的订单大概还需要 XX分钟送到。非常抱歉
D.订单要超时了,我要提前点击送达
A.先接电话把餐送给顾客后再上传
B.第一时间挂断电话,微笑行动检测完成后再继续配送订单
C.跑单过程中最重要的就是微笑行动,应立即完成检测
A.确认并更正
B.核销单据
C.与客户沟通
D.退货
A.入库作业量
B.储区大小
C.物动量分类
D.照明条件
A.第一时间送上赠饮缓解顾客焦虑的情绪
B.及时推荐同类商品,询问是否可以代替
C.不可替代时,电话询问其他超市是否有此商品,如果有及时借回,并为顾客安排送货
D.如果没有,及时跟配送中心沟通,看是否有库存,能否去提货
A.入库作业量
B.储区大小
C.物动量分类
D.照明条件
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