题目内容
（请给出正确答案）
A.老李不该责备夏琳，他没有告诉夏琳明确、具体的时间
B.夏琳应该告诉老李自己正在接待重要客户，让老李决定事情的优先次序
C.老李和夏琳的沟通，主要责任在夏琳
D.作为领导，老李要首先自省，并引导下属反思;并探讨杜绝此类错误的办法
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“夏琳在接待重要客人时，接到上级老李电话，“你抽空过来一下。”…”相关的问题
A.李主任犯了表达含混不清的错误
B.李主任已经表达的很清楚了
C.李主任和夏琳的沟通，主要责任在夏琳
D.李主任和夏琳的电话，是一个成功的沟通
地陪的导游服务程序是从何时起到何时结束？()
A.在从机场或车站、码头接到客人时开始，至将客人送上返程交通工具为止
B.从接受旅行社下达的旅行团接待任务起，至旅游团离开本地并做完结束工作为止
C.从与司机见面迎接客人时开始，至客人离开本地为止
D.从接到旅行社各种人员打来的电话开始，至将客人送到返程交通工具处为止
接待未办理预订客房而直接到店的客人时,()。
A.必须按客人要求进行接待
B.根据饭店当时营业状况进行接待
C.告诉客人必须事先预订
D.婉言告诉客人饭店不能接待
A.十五规范：在距离客人10米时，用目光关注客人；在距离客人5米时，向客人问候（10步，5步）
B.电话接听礼仪：三声铃响内接起，左手接听电话，并问候客人：“您好！如家前台”
C.接听电话时，若其他电话铃响，应向通话的对方说声“对不起，请稍等”
D.前台服务员在同时接待多位客人时，应礼貌微笑和点头，向客人示意或使用敬语：“您好!请稍候”
A.十五规范：在距离客人10米时，用目光关注客人;在距离客人5米时，向客人问候(10步，5步)
B.电话接听礼仪：三声铃响内接起，左手接听电话，并问候客人：“您好!如家前台”
C.接听电话时，若其他电话铃响，应向通话的对方说声“对不起，请稍等”
D.前台服务员在同时接待多位客人时，应礼貌微笑和点头，向客人示意或使用敬语：“您好!请稍候”
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
简答题
微信搜一搜
简答题
如搜索结果不匹配，请 
