题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
线上服务中的售后知识指的是:当顾客购买后,主动告知售后相关内容(洗涤/保养知识、注意事项、售后服务等)()
提问人:网友154336271
发布时间:2022-11-06
A.并主动告知顾客
B.熟悉柜台服装的洗涤/保养知识、注意事项、售后服务
C.顾客买单后,员工直接把商品交付即可
D.与顾客一起核对商品,含颜色、码数/型号、配件外观质量
A.向顾客介绍饰品的保养知识
B.售后简单让客户知道就可以了,不用说的太详细
C.热情邀请顾客定期到店进行饰品保养、更换配绳等
D.客户已经成交了,所以售后服务不重要,客户听不明白也没关系
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