题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

与西方人谈话应注意的礼仪是（)。

A.不要问病情

B.不要谈个人的优点和缺点

C.不要问工资收入

D.不要问对方穿戴服饰购买的价格

E.不要问年龄、婚否

提问人：网友wh139634 发布时间：2022-01-06

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第1题

以下哪些服务礼仪行为是正确的。（）

A.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。

B. 与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。

C. 尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。

D. 与客户有不同意见时，与客户争论清楚。

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第2题

以下服务礼仪中，哪些行为是正确的（）

A.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方

B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体

C.尊重对方谈话，注意倾听，，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题

D.与客户有不同意见时，与客户争论清楚

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第3题

以下哪些服务礼仪行为是正确的（）

A．遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。

B．与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。

C．尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。

D．与客户有不同意见时，与客户争论清楚。

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第4题

【单选题】拜访礼仪应注意（）

A.守时守约

B.大声敲门

C.长时间与客户谈话

D.随遇而安

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第5题

和西方人谈话时应注意的避讳有（)。

A.对方的收入

B.对方的年龄

C.对方的宗教信仰

D.对方的健康状况

E.对方的婚姻

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第6题

语言礼仪应遵循的原则（）

A.运用准确规范的语言

B.选择恰当的谈话内容

C.善于引导病人话题

D.注意文明礼貌

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第7题

以下服务礼仪中，哪些行为是正确的。（）

A.与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片

B. 养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题

C. 遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方

D. 对客户应言而有信，不随意承诺

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第8题

以下服务礼仪中，哪些行为是错误的。（）

A.与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片

B. 养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题

C. 遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方

D. 对客户应言而有信，不随意承诺

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第9题

当面沟通礼仪中，与人谈话时应始终注意（）的安全距离

A.40厘米到80厘米

B.50厘米到1米

C.80厘米到1米

D.60厘米到1米

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第10题

当面沟通礼仪中，与人谈话时应始终注意（）的安全距离

A.40厘米到80厘米

B. 50厘米到1米

C. 80厘米到1米

D. 60厘米到1米

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