题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
导游服务是高智能、高技能的服务工作。导游服务技能主要表现在()。
A.抵制诱惑的控制能力
B.导游讲解能力
C.导游规范服务能力
D.特殊问题的处理及应变能力
提问人：网友maldinizhu
发布时间：2022-01-06
题目内容
（请给出正确答案）
如搜索结果不匹配，请 
您可能会需要：
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“导游服务是高智能、高技能的服务工作。导游服务技能主要表现在（…”相关的问题
第3题
当旅游者丢失外国护照和签证时，应()。
A.由遗失地地接社出具证明
B.失主本人准备照片并持证明去当地公安局报失
C.去所在国驻华使馆、领事馆申请办新护照，然后去公安局办理签证
D.去公安局申请办新护照，然后到所在国驻华使馆、领事馆办理签证
第5题
北京导游员小吴在接待一个20人的日本团时，第二天按照计划去古玩城购物。当天正值周末，古玩城人山人海，非常拥挤，其中两位游客说道：“中国人太多了，给全球经济的发展带来如此大的压力。”小昊听后十分气愤，但强压怒火，理论道：“我们已经在实行独生子女政策。"两住游客继续说“中国的独生子女政策是在侵犯人权”。 小吴面对旅游者讨论中国人口多的问题，应该()。
A.严正驳斥
B.据理力争
C.耐心解释
D.态度明确
E.客观公正
第8题
导游在介绍杭州西湖时，一般先从其概况、传说、成因开始讲起，继而带出“一山、三堤、三岛”、“西湖新旧十景”等具体景点的讲解。这种讲解方法为()。
A.触景生情法
B.制造悬念法
C.分段讲解法
D.虚实结合法
