题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户理赔单时，如需总部协助处理，可在系统中点击“请求协助”按扭总部将收取（）元/票服务费，总部与客户就理赔金额协商一致后，网点接到支付赔偿任务后，应在（）小时内（系统时间）面向客户完成赔偿任务，再收取剩余（）元/票服务费

A.20

B.4

C.5

D.30

E.50

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-07

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

· 有2位网友选择 E，占比25%
· 有1位网友选择 BCE，占比12.5%
· 有1位网友选择 BE，占比12.5%
· 有1位网友选择 CD，占比12.5%
· 有1位网友选择 ACE，占比12.5%
· 有1位网友选择 ABE，占比12.5%
· 有1位网友选择 D，占比12.5%

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“客户理赔单时，如需总部协助处理，可在系统中点击“请求协助”…”相关的问题

第1题

以下关于取消险理赔操作正确的是？A.客服部／OP前处理／退改组接到客户取消险理赔需求时，需告知客

以下关于取消险理赔操作正确的是？

A.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时，需告知客户稍后由专人回电，同时交接取消险理赔专员处理。

B.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时，需向客户发送取消险理赔短信。

点击查看答案

第2题

对于需要总部层面协调解决的客户投诉问题，各公司可通过（）提交服务支撑请求单，总部处理后会尽快给予反馈。

点击查看答案

第3题

目前处理单笔对公司法协助查询时，系统日结单登记1笔。（)

点击查看答案

第4题

当下肢外伤出血时，可在（)中点稍下方压迫（)进行止血。

当下肢外伤出血时，可在()中点稍下方压迫()进行止血。

点击查看答案

第5题

保险销售、理赔和客户服务人员应加强客户回访和跟踪服务，（)客户进行客观、公正、及时理赔。A.全权

保险销售、理赔和客户服务人员应加强客户回访和跟踪服务，()客户进行客观、公正、及时理赔。

A.全权代办

B.协助

C.不准协助

D.先垫付资金后，才能全权代办

点击查看答案

第6题

电子银行承兑汇票承兑时如需使用保证金的，在信贷部门审批后，需通过追加保证金交易追加锁定对应的保证金，会计人员方可在电票系统进行审核处理（）

A.信贷系统

B.信贷审核系统

C.核心系统

D.票据系统

点击查看答案

第7题

普通投诉工单处理时效（)。

A.理赔类工单72小时内;非理赔类工单24小时内

B.理赔类工单48小时内;非理赔类工单36小时内

C.理赔类工单36小时内;非理赔类工单24小时内

D.理赔类工单72小时内;非理赔类工单48小时内

点击查看答案

第8题

对于需要总部层面协调解决的客户投诉问题，各公司可通过（）提交服务支撑请求单，总部处理后会尽快给予反馈

点击查看答案

第9题

非标理赔＜1000元，标准理赔≤5000元，由扬州客户中心处理理赔。（)

点击查看答案

第10题

五星级客户普通投诉非理赔类工单处理时效由原来的24H，调整为（）

A.6H

B.12H

C.14H

D.18H

点击查看答案

第11题

满足以下哪些条件时，机构可在征信系统中创建分支机构：（）

A.总部机构要求

B.总部机构需要对分支机构征信数据进行管理

C.分支机构需要查询使用征信数据

D.分支机构需要报送征信数据、参与数据质量治理和异议处理

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信