在护患双方的交流中,护士尽量不要使用()
A.礼貌性语言
B.解释性语言
C.安慰性语言
D.专业性语言
A.礼貌性语言
B.解释性语言
C.安慰性语言
D.专业性语言
A.护士心理调适能力不佳,缺乏相关的知识、技巧,对信息认识不正确
B.交谈前没有对交流的主题、目的、内容及要达到的目标做出计划,缺少对会谈中可能出现的问题的处理措施
C.护患双方在知识、价值观、处事态度、语言、技巧、经验、经历等方面存在较大的差距
D.使用非治疗性沟通,如使用指责性语言. 不恰当的忠告等
E.不了解患者的情况。没能采取一致性态度对待患者,泄露患者的隐私等
A.护士心理调试能力不佳,缺乏相关的知识、技巧,对信息认识不正确
B.交谈前没有对交流的主题、目的、内容及要达到的目标做出计划
C.护患双方在知识、价值观、处事态度等方面存在较大的差距
D.使用非治疗性沟通,如使用指责性语言,不恰当的忠告等
E.不了解患者的情况,没能采取一致性态度对待患者
A.双方有一方情绪处于兴奋状态
B.护士对患者要用说教口气进行沟通
C.护士对患者要有真诚相助的态度和彼此能懂得语言
D.患者处于主动状态中
E.双方沟通时距离尽量靠近
在人际沟通的不同层次中,对陈述事实的沟通描述正确的是
A.在沟通双方已建立信任感时,多采用此种方式
B.多加入个人意见
C.不利于护士了解患者的情况
D.主要是让患者叙述,护士最好不要用语言或非语言行为影响患者的陈述
E.护患双方分享对事件的感觉
下列有关护患关系中常见问题的说法,错误的是哪一项。()
A.护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突
B.护患之间涉及权益纠纷时,护士应倾向于医护人员的利益
C.护患之间出现责任冲突时,需要通过护理人员发挥主导性角色功能,通过沟通使双方取得一致
D.医护人员之间习惯于用专业术语进行交流,这样护患之间也容易造成误解
E.护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为
A.双方有一方情绪处于兴奋状态
B.护士对患者要用说教口气进行沟通
C.护士对患者要有真诚相助的态度和彼此能懂的言语
D.患者处于主动状态中
E.双方沟通时距离尽量靠近
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