物业服务成本不包括（)。 A.主营物业服务费B.不可预见费C.环境物业服务费D.保险费

B.物业共用部份，共用设施设备的日常运行，维护费用

C.物业管理区域清洁卫生费用

D.物业管理区域绿化养护费用

B.办公费用

C.物业管理企业固定资产折旧

D.物业共用部分，共用设施设备及公众责任保险费用

A.规划设计阶段

B.物业承接查验阶段

C.建设阶段

D.业主大会选聘物业服务企业阶段

E.立项阶段

A.事后应检查泄漏源头，张贴告示并通知业主及时检查可能发生泄漏的地方

B.立即打开所有门窗，关闭燃气闸门

C.情况严重时，应及时疏散人员

D.立即通知燃气公司

E.切勿使用任何电器和敲击金属，避免产生火花

A.一定要满足业主的合理要求

B.尽可能满足业主的一切要求

C.要有偿满足业主的合理要求

D.尽可能地满足业主的合理要求

A.配置消防中队车辆

B.建立义务消防队伍

C.开展消防安全检查

D.加强消防设备保养

A.①一②一⑥一⑤一④一③

B.⑤一④一③一①一②一⑥

C.④一③一①一⑤一②一⑥

D.③一①一⑤一④一⑥一②

A.生活水泵

B.清洁用扫地车

C.立体车库停车架

D.客服人员用电脑

E.剪草机

A.物业丈量报告

B.物业工程地质勘察报告

C.物业员工考勤和奖惩档案

D.电梯维修记录

E.业主投诉管理记录

A.事务类

B.告启类

C.礼仪类

D.条据类