题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

顾客现场加油需提示顾客（）

A.打开油箱盖

B.禁止烟火

C.禁止手机

D.车辆熄火

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-03-01

参考答案

BCD

解析：提醒顾客禁烟火、禁用手机、车辆熄火加油等安全事项

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第1题

为顾客打开油箱盖时，加油员应注意（）。

A.在征得顾客同意的情况下，方可打开油箱盖

B. 油箱盖由车内控制开启的，请顾客自行打开

C. 打开油箱盖后用清洁布垫着，放在适当位置

D. 车辆停稳后立即打开油箱盖

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第2题

为顾客打开油箱盖时，加油员应注意（）

A．在征得顾客同意的情况下，方可打开油箱盖

B．油箱盖由车内控制开启的，请顾客自行打开

C．打开油箱盖后用清洁布垫着，放在适当位置

D．车辆停稳后立即打开油箱盖

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第3题

车辆加油结束后，员工（）为顾客盖好油箱盖

A.在征询顾客同意后

B.主动

C.被动

D.不用

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第4题

车辆加油结束后，员工（）为顾客盖好油箱盖。

A.在征询顾客同意后

B. 主动

C. 被动

D. 不用

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第5题

以下属于自助加油要求做到的有（）.

A.引导车辆，疏导现场加油秩序，保证流动有序，巡视现场。

B. 提醒客户阅读《自助加油须知》，熟悉操作流程。

C. 结算货款。结算货款时唱收唱付，如实开具发票。

D. 盖油箱盖。加油结束后，员工主动为顾客盖好油箱盖。

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第6题

开油箱盖的操作要领有： ()

A.主动征询顾客：“需要我帮您开油箱盖吗？”

B.当司机主动将油箱盖钥匙递给员工时，应双手接过钥匙

C.当油箱盖由车内控制开启的，请顾客把油箱盖门打开，然后旋开油箱盖

D.发现车辆油箱盖缺失，不需要告之顾客

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第7题

加油现场发现顾客抽烟、打手机、检修车辆等行为时继续加油作业（）

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第8题

加油操作，以下说法正确的是（）

A.顾客要求自己操作油枪加油

B.把油枪交给顾客自己加油

C.直接向非金属容器加注油品

D.给未熄火车辆加油

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第9题

加油时，操作人员（)。

A.禁止将油枪交给顾客加油

B.可以将油枪交给顾客加油(顾客要求自助加油时)

C.可以离开现场

D.应戴绝缘手套

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第10题

下列不属于顾客进站须知内容的是（)。A.站内严禁烟火B.加油现场严禁使用手机C.严禁在站内检修车辆D

下列不属于顾客进站须知内容的是()。

A.站内严禁烟火

B.加油现场严禁使用手机

C.严禁在站内检修车辆

D.加油前，加油机泵码必须回零

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