题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

服务意识是指企业全体员工在一切和企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为顾客提供热情、礼貌、主动服务的欲望和意识（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-07

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

· 有6位网友选择对，占比60%
· 有4位网友选择错，占比40%

对错

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。

登录/注册

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“服务意识是指企业全体员工在一切和企业利益相关的人或企业的交往…”相关的问题

第1题

服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供服务的欲望和意识（）

A.热情、全面、主动

B.温暖、周到、主动

C.热情、周到、主动

D.温暖、全面、主动

点击查看答案

第2题

（）体现了企业全体员工的行为共识，是引导和激发全体员工持之以恒，为企业不断实现新的发展和超越而努力奋斗的动力之源。

A.使命

B. 原则

C. 思想

D. 意识

点击查看答案

第3题

以下关于企业团体意识的陈述，正确的是（）①企业团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素;②企业团体意识能使员工把自己的工作和行为看成是实现企业目标的组成部分;③企业团体意识能使员工对企业的成就产生荣誉感;④企业团体意识能使员工把企业看成是自己利益的共同体和归属

A.②③④

B.①③④

C.①②④

D.①②③④

点击查看答案

第4题

企业愿景是指（）所接受和认同的共同愿景。

A.企业创办者

B.企业合作者

C.企业全体员工

D.企业部分员工

点击查看答案

第5题

以下关于企业团体意识的陈述，正确的是()：①企业团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素;②企业团体意识能使员工把自己的工作和行为看成是实现企业目标的组成部分;③企业团体意识能使员工对企业的成就产生荣誉感;④企业团体意识能使员工把企业看成是自己利益的共同体和归属。

A.②③④

B.①③④

C.①②④

D.①②③④

点击查看答案

第6题

人本管理的服务对象是()。

A.顾客

B.企业的全体员工

C.组织内外的利益相关者

D.组织目标

点击查看答案

第7题

员工利益冲突是指企业员工在履行企业职务所代表的企业利益与自身的个人利益之间存在冲突，可能损害企业及企业股东利益的情形（）

点击查看答案

第8题

集团企业实施财务共享服务会提升企业价值，必然会得到全体员工的一致拥护。（)

集团企业实施财务共享服务会提升企业价值，必然会得到全体员工的一致拥护。()

点击查看答案

第9题

市场营销管理哲学是指企业在开展市场营销活动过程中，在处理()方面所持有的态度、思想和观念。

A.员工利益

B.企业利益

C.顾客利益

D.社会利益

点击查看答案

第10题

关于企业的团体意识，正确的表述包括（）。①企业团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素；②企业团体意识能使企业员工把自己的工作和行为看成是实现企业目标的一个组成部分；③企业团体意识能使企业员工对企业的成就产生荣誉感；④企业团体意识能使企业员工把企业看成是自己利益的共同体

A.②③④

B.①③④

C.①②④

D.①②③④

点击查看答案

第11题

物业服务企业获得IS09000质量体系认证的益处有()。

A.提高物业管理服务质量

B.有利于增强全体员工的质量意识

C.有利于提高企业的知名度

D.有利于增强业主和使用人对物业服务企业的信心

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信