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[判断题]
客户服务经理可以告知客户，长期不用余额为空的银行卡为了安全起见可以剪角后再丢弃（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-20
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第6题
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户教育流程’服务标准中，以下可运用’这项新业务能够帮您……，您可以了解一下。’进行业务介绍的情景是（）
A.教育客户使用自助终端
B.打电话预约客户
C.告知客户注意事项
D.教育客户使用新业务
第7题
在智能机具区，对于需要协助的客户，服务经理可以全部替代客户进行操作；签约功能性产品时，一定要提前告知客户；对需要协助办理业务的客户，进行信息核对提示；对信息修改、密码证书重置、转账汇款等业务做好风险提示（）
第8题
如T日安排客户服务经理持手持终端外拓且无需使用凭证，可在日将凭证交接给其他客户服务经理，保持凭证箱日日终余额为零，以避免T日凭证箱无变化仍需回网点轧账处理（）
A.T
B.T-1
C.T-2
第11题
客户服务经理通过“客户服务-签约-对公购物车”选择“对公综合类”项下的“余额对账单维护”，界面中的“出单标志”栏位反显维护时点账户的出单标志，并将该栏位设置为（）
A.必输项
B.可输项
C.灰显项
D.可选项
