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[判断题]
厅堂客户服务经理如需呼叫授权，应知会客户；如换人服务，不用告知客户（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-29
如搜索结果不匹配，请 
A.先接待新客户A，不理会老客户B
B.与老客户B打招呼，适时给予回应或示意
C.使用呼叫设备、管理手语等方式，请厅堂其他工作人员协助接待老客户B
D.保持先内后外的服务原则，先回应运营经理的呼叫
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第2题
关于厅堂现金循环机描述错误的是（)。
A.强存金额大于10000元，需两名客户服务经理审核
B.强存放入专用信封，标注总金额，由客户服务经理与客户双签后封好信封
C.存现金额较大，一定要呼叫安保人员当面点清
第4题
银企对账客户在柜台操作对账，支行如何打纸质账单给客户：该交易需要授权，支行对账联系人补打，可由该支行另一对账联系人或（）授权
A.另一对账联系人
B.分行对账主管
C.内控经理
D.厅堂主管
第5题
大堂经理应在第一时间关注进入网点的客户，下面哪条不符合相关服务标准（）
A.遵守网点文明标准服务规范中的礼仪要求
B.安排相应人员选择恰当站位，充分有效的关注进出门口的客户
C.若客户进入网点，必须在第一时间上前热情询问
D.应主动巡视等候区客户，进行二次分流，采用发放折页等方式进行厅堂一对多营销
第7题
厅堂人员（包括保安）在没有客户的情况下每次查看手机的时间不可以超过（）分钟；不可频繁查看手机；查看工作信息时如有客户需以服务客户为先；如需较长时间使用手机处理工作事宜需移步至后台区域
A.2
B.3
C.4
D.5
第8题
厅堂人员（包括保安）在没有客户的情况下每次查看手机的时间不可以超过（）；不可频繁查看手机；查看工作信息时如有客户需以服务客户为先；如需较长时间使用手机处理工作事宜需移步至后台区域
A.1分钟
B.2分钟
C.3分钟
D.4分钟
