题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

对于在“厅堂服务营销APP”产品推荐栏位中显示信用卡白金卡的客户，可使用叫号机拦截专案进件（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-07

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

· 有5位网友选择对，占比62.5%
· 有3位网友选择错，占比37.5%

对错

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“对于在“厅堂服务营销APP”产品推荐栏位中显示信用卡白金卡的…”相关的问题

第1题

柜面服务应当做到（）

A.根据客户需求适时开展一句话营销，并在征得客户同意后将其推荐给大堂经理，或提示大堂经理进行接触营销

B.当客户排队情况严重时，应避免长时间向客户介绍推荐本行产品

C.不得拒办可分流业务、复杂业务。对于已临柜客户，不得变相推诿，不得指使客户多次往返于机具及柜面间

D.柜台窗口如出现与办理业务客户无关人员，应提示其在一米线外等候。提示无效时，应求助厅堂服务人员

E.办理业务时不与柜台内外工作人员讨论无关工作的事项；不在客户视线范围内把玩手机、接打电话

点击查看答案

第2题

大堂经理在厅堂营销中的服务职能有？（)

A.业务咨询

B.识别推荐

C.引导分流

D.厅堂服务组织与管理

E.客户投诉处理

F.客户需求收集G、产品销售

点击查看答案

第3题

下面哪几项属于APP的可应用场景？

A.购物场景

B.知识版权资讯等无形产品和内容的应用场景

C.查询票务租赁等无形服务的应用场景

D.活动推荐等营销活动推荐场景

点击查看答案

第4题

重点防控客户服务经理在厅堂服务及产品推荐和转介过程中的（）

A.违规销售

B.虚假宣传

C.不当推介过度服务

D.其他

点击查看答案

第5题

厅堂营销人员可通过厅堂PAD提供的功能对客户进行理财、大额存单等产品的面对面展示，为客户推荐合适的产品（）

A.预约管理

B.消息提醒

C.队列管理

D.产品360

点击查看答案

第6题

在厅堂营销保险成功后，客户由于赶时间，为了更好服务客户，直接拿客户手机进入手机银行购买理财（保险）产品（）

点击查看答案

第7题

（)是营业网点进行智能化改造后，在网点厅堂内，进行智能设备管理、产品营销、客户操作引导分流等综合服务的岗位？

A、理财经理

B、大堂经理

C、综合柜员

D、厅堂服务岗

点击查看答案

第8题

银行业从业人员在向客户进行营销活动时，明显违反了风险提示原则的行为有(

A.着力推荐对自己奖金有利的产品

B.详细介绍产品或服务的有利之处与缺陷

C.不以足以引起客户注意的方式提示免责条款

D.提供虚假信息

E.对于客户的问题详细解答

点击查看答案

第9题

银行业从业人员在向客户进行营销活动时，明显违反了风险提示原则的行为有（）。

A.着力推荐对自己奖金有利的产品

B.详细介绍产品或服务的有利之处与缺陷

C.以不足以引起客户注意的方式提示免责条款

D.提供虚假信息

E.对于客户的问题详细解答

点击查看答案

第10题

各分行应重点防控客户服务经理在厅堂服务及产品推荐和转介过程中的违规销售、虚假宣传、不当推介、过度服务，如产品推介与客户风险承受能力明显不匹配等销售风险（）

A．正确

B．错误

点击查看答案

第11题

厅堂服务岗的工作职责，不包括？（）

A.智能设备管理及操作指导

B.厅堂产品营销

C.网点安全保卫

D.接受业务咨询

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信