题目内容
（请给出正确答案）
A.根据客户需求适时开展一句话营销，并在征得客户同意后将其推荐给大堂经理，或提示大堂经理进行接触营销
B.当客户排队情况严重时，应避免长时间向客户介绍推荐本行产品
C.不得拒办可分流业务、复杂业务。对于已临柜客户，不得变相推诿，不得指使客户多次往返于机具及柜面间
D.柜台窗口如出现与办理业务客户无关人员，应提示其在一米线外等候。提示无效时，应求助厅堂服务人员
E.办理业务时不与柜台内外工作人员讨论无关工作的事项；不在客户视线范围内把玩手机、接打电话
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优秀的供应链绩效应该既保证低库存又能按客户需求适时供货，这必须依靠生产能力的平衡来做到。
A、 对 B、 错
A.引导客户到VIP服务区或专柜办理业务
B.向客户开展初步营销，根据客户需求适时向客户推荐或销售各类产品和服务。
C.在提供优先优质服务的同时，可将客户信息进行资源共享
D.必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。
柜面服务场所应根据()配备必要的服务设施，为客户办理业务提供方便。
A业务需要和客户需求
B管理需要
C网点规模需要
D业务量需要
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