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[多选题]

为了做好关系营销，必须遵循以下哪些原则？（)

A.主动沟通原则

B.承诺信任原则

C.谨慎小心原则

D.互惠互利原则

提问人：网友heysein1 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

关系营销遵循的原则是（）。

A、主动沟通

B、承诺信任

C、互惠

D、独特创意

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第2题

为了做好收费营销工作,集团开展了()活动。

A、沿着江西高速去旅游

B、高速带你去旅游

C、高速游江西

D、沿着江西高速去旅行

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第4题

继续完善客户分层服务体系,按照()的原则,加强精细化管理,着力提升客户关系营销管理水平。A.“做

继续完善客户分层服务体系，按照()的原则，加强精细化管理，着力提升客户关系营销管理水平。

A.“做强高端，做大中端，做实大众”

B.“做强中端，做实高端，做大大众”

C.“做强大众，做大中端，做实高端”

D.“做强高端，做实中端，做大大众”

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第5题

关系营销的成本进行测定主要于哪两方面开展（）？

A、顾客盈利能力

B、顾客购买能力

C、顾客维系成本

D、顾客消费成本

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第6题

酒店市场营销的目的是使酒店获得合理的利润，但这个目的的实现以酒店宾客满意为基础。（）

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第7题

学者们虽从各自研究领域定义关系营销，但吸引、发展和维护客户关系基本达到共识。

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第8题

服务营销中企业营销的是服务，即消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束。（）

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第9题

以下哪些不属于现代社会服务的定义（）。

A、卑贱者对尊长者的侍奉

B、用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感。

C、一项服务是一方能够向另一方提供的任何一项活动或利益，它的本质是无形的，并且不产生对任何东西的所有权问题，它的生产可能与实际产品有关，也可能无关。

D、为集体（或个人）利益或为某种事业而工作。

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