题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

平台工单完结时间,以下正确的是()

A.登记时间为当天12点前的需在当天18点前完结,其余的在登记时间18小时内完结

B.登记时间为当天12点前的在18小时内完结即不算超时

C.登记时间为当天12点前的需在当天18点前完结,其余的在次日12点前完结

提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-18
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  • · 有6位网友选择 A,占比60%
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匿名网友 选择了A
[59.***.***.209] 1天前
匿名网友 选择了A
[96.***.***.177] 1天前
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[170.***.***.158] 1天前
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[139.***.***.37] 1天前
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[48.***.***.52] 1天前
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第1题
平台工单完结处理时效以下说法正确的是()

A.登记时间12点前的次日14点前完结;登记时间12点后的次日17点前完结

B.登记时间起24小时内处理完结

C.当日10:00-19:59:59登记的需要在工单登记时间起22H内完结

D.当日18:00-23:59:59登记的工单需要在次日18:00之前完结

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第2题
登记时间为12.00点至16.00点的平台工单网点需要什么时候关单()

A.次日13点之前

B.当日19点之前

C.当日15点之前

D.当日12点之前

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第3题
【若平台工单无效完结产生平台工单二次,那么一共考核()

A.200元/票

B.500元/票

C.700元/票

D.900元/票

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第4题
以下哪些行为属于虚假完结()

A.工单下发后,加盟公司多次联系客户但仍联系不上,在系统备注清楚联系不上客户,申请完结

B.工单下发后,加盟公司与客户协商好具体派送时间且客户同意,申请完结

C.工单下发后,加盟公司与客户协商好,如果找不到快件,明天给其进行赔付,客户同意,申请完结

D.时效延误类快件,加盟公司联系客户表示愿意等待,无需赔付,告知客户预计到达时间并告知客户我司持续跟进,客户无异议,加盟公司申请完结

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第5题
限时联系取数必须是服务兵从爱创客系统里直接拨打才取数,取数时间段为()

A.工单登记时间是早上8:00-18:00;一小时内拨打联系取数

B.工单登记时间是早上18:00-24:00;次日上午9:00前拨打联系取数

C.工单登记时间是早上0:00-8:00;当日上午9:00前拨打联系取数

D.工单登记时间是早上8:00-18:00;两小时内拨打联系取数

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第6题
普通工单质检不合格的标准()

A.工单里面没有特定的联系号码,需要面对回电号码处理,没有面对回电号码处理

B.联系不上客户,未短信告知客户处理结果,未在工单里面备注清楚

C.总部工单第一次没有处理到位,导致客户二次投诉

D.工单里面完结时间晚于系统关单时间

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第7题
平台上有一维保工单,发起时间为2月20日,审批时间为3月4日;该维保所得星级分计入3月()
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第8题
告警历时计算方法是()。

A.工单归档时间-工单派发时间

B.告警清除时间-工单派发时间

C.工单回复时间-工单派发时间

D.告警清除时间-告警发生时间

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第9题
运维平台作业工单中的计划完成时间是对工单提交处理流程的时限要求()
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第10题
关于天猫卖家被判为卖家责任的生效时间,以下说法正确的是哪一项?A天猫卖家被判卖家责任结果生

关于天猫卖家被判为卖家责任的生效时间,以下说法正确的是哪一项?

A天猫卖家被判卖家责任结果生效时间为退款完结后的第2天

B天猫卖家被判卖家责任结果生效时间为退款完结后的第3天

C天猫卖家被判卖家责任结果生效时间为退款完结后的第4天

D天猫卖家被判卖家责任结果生效时间为退款完结后的第5天

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