题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。

A.超前需要

B.超值需要

C.优质低价

D.基本需求

提问人：网友polarbear627 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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A．错误

B．正确

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客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。（)

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A．错误

B．正确

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客户主要指以自然人身份接受消费产品和服务的人，机构和企业并非客户。（)

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客户主要指以自然人身份接受消费产品和服务的人，机构和企业并非客户（）

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第6题

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第7题

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A.核心产品和服务

B.价格

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第8题

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A.对产品和服务提供者的偏爱

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第9题

客户期望：是指客户根据以往经历和介绍对应该得到相应产品和服务的主观认知（）

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第10题

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A.客户需求

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