欢迎的热情态度常要通过语言来体现，因此，撰写欢迎词要大量选择感情色彩浓烈，感染力量强大的形

A.礼仪、礼貌，是酒店服务工作最重要的职业基本功之一

B.体现了酒店对宾客的基本态度

C.礼仪、礼貌就是要衣冠整洁，讲究仪表仪容，注意服饰发型

D.反映了酒店从业人员的文化修养和素质

A.要了解欢迎对象、选择合适的话题、具有热情的态度

B.要认识欢迎对象、选择合适的话题、具有热情的态度

C.要分析欢迎对象、选择合适的话题、具有热情的态度

D.要认识欢迎对象、选择正确的话题、具有热情的态度

A. 态度诚恳、热情

B. B.讲解介绍要突出重点和要点

C. C.意思表达要准确恰当，尽可能使用专业术语

D. D.语气要委婉、语调要柔和

E. E.不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地

A．态度诚恳、热情

B．讲解介绍要突出重点和要点

C．意思表达要准确恰当，尽可能使用专业术语

D．语气要委婉、语调要柔和

E．不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地

A.文明礼貌

B. 诚意、诚心

C. 欢迎、尊重

D. 自身素质

A.产品问题

B.发货问题

C.操作问题

D.服务问题

美发服务的礼仪是通过()向顾客表示欢迎、尊重、热情和感谢等。

A.技术、操作

B.语言、行为

C.自身气质

D.自身形象