题目内容
（请给出正确答案）
A.提问题时要注意对方的表情和感受，创造轻松愉快的交流气氛
B.对于敏感性问题可以单刀直入的提问
C.要设法使服务对象感到所提问题与自己的利益相关，吸引对方的注意促使其回答问题
D.要了解对方的态度、观点等信息，应该避免使用封闭性问题
E.问题尽量简练、明确，不提复合型冋题
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“关于提问的技巧，说法不正确的是（）”相关的问题
A.开放式问题可以获得更多有关患者的资料
B.闭合式问题可以获得更多有关患者的资料
C.应根据患者的实际情况来决定使用何种方式提问
D.对于病情严重的患者，应该提问闭合性问题
A.提问题时要注意双方的表情和感受，创造轻松愉快的交流氛围
B.对于敏感性问题可以单刀直入的提问
C.要设法使服务对象对所提问题于自己的利于相关，吸引对方的注意使其回答问题
D.要了解对方的态度、观点等信息，应该避免使用封闭性问题
E.问题尽量简练、明确，不提复合型问题
A.封闭式提问需要服务代表本身有丰富的专业知识
B.使用封闭式问题的前提就是所有回答必须是肯定的
C.在服务开始时，服务代表使用封闭式提问
D.在提问技巧中开放式和封闭式问题都有必要
A.开放式问题可以获得更多有关对方的资料
B.封闭式问题可以获得更多有关对方的资料
C.应根据对方的实际情况来决定使用何种方式提问
D.对于病情严重的患者，应该提问封闭性问题
E.提问方式可以穿插进行
关于提问的技巧，以下说法正确的是()
A单一问题
B用最少的字发问
C多问封闭式问题
D多用Why,少用What
A.不同问题需要结合不同提问方式
B.开放式的问题让患者陈述病情
C.封闭式的问题逐渐实现信息的完整
D.沟通中最好都是开放式的问题
E.封闭式问题是指可以用“是”“否”来回答的问题
A.不能用诱导性趣味
B.对态度和观点的问题使用开放型问题
C.敏感问题可以单刀直入
D.注意对方的表情与感受
E.设法使对方感觉所提问题与自己利益相关
A.一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题
B.重点内容应适当重复
C.谈话的速度要适中
D.在谈话过程中可以适当停顿，以给对方 思考、提问的机会
E.注意对方的反馈
A.封闭式的提问需要服务代表本身有很丰富的专业知识
B.大量地使用封闭式问题还有一个前提就是所有的回答都必须是肯定的
C.一般来说，在服务一开始时，服务代表使用的都是封闭式的提问
D.在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都有必要
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
简答题
微信搜一搜
简答题
如搜索结果不匹配，请 
