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[主观题]

导游向游客提供的接待服务，对团体游客必按__________的规定和导游服务质量标准实施，对散

客必须按的内容和标准实施。

提问人：网友superjunjun 发布时间：2022-01-06

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第1题

导游员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按______的规定和______实施，对于散客必须按______

的内容和______实施．

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第2题

导游人员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按_______的规定和_______实施，对于散客

必须按_______的内容和_______实施。

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第3题

在在线旅游服务平台注册的自由职业导游向游客提供的导游服务主要是照料服务和讲解服务。()此题为判断题(对，错)。

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第4题

客源地旅行社代表游客与目的地旅行社签订的旅游协议是导游向旅游团游客提供导游服务的（)。A.指针B

客源地旅行社代表游客与目的地旅行社签订的旅游协议是导游向旅游团游客提供导游服务的()。

A.指针

B.方针

C.纲领

D.标准

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第5题

导游接待团体游客时，应按照()来提供服务。

A.游客的希望与要求

B.组团合同的规定

C.导游服务质量标准

D.旅游团领队的要求

E.不卑不亢的原则

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第6题

导游人员接待团体游客时，应按照（）来提供服务。

A. 游客旅游中的需要

B. B.组团合同的规定

C. C.导游服务质量标准

D. D.旅游团领队的要求

E. E.接待社的要求

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第7题

旅游团导游服务集体通常由__________和__________组成，是为旅游团实施接待计划，沟通旅游

服务各方面关系，为团体游客提供各项服务的工作群体。

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第8题

同接待团体游客相比，接待散客对（）要求更高。

A.组织安排

B.服务效率和质量

C.语言水平

D.服务技能

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第9题

同接待团体游客相比，接待商务散客对（）要求更高。

A.服务效率

B.知识广度

C.组织安排

D.语言水平

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第10题

团体旅游接待和散客导游服务，两者在()方面都是基本一致的。

A.接待过程

B.导游职能

C.服务规范

D.服务方式

E.游客对服务的期待

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