题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
顾客进店第一句话应该说什么()
A.您好,欢迎光临吉利汽车朔州海联旗舰店
B.您今天来的正好,我们店里有活动
C.我带您了解一下咱们店里帝豪这款车
D.以赞美开场
提问人:网友90000002
发布时间:2023-05-24
A.您好,欢迎光临吉利汽车朔州海联旗舰店
B.您今天来的正好,我们店里有活动
C.我带您了解一下咱们店里帝豪这款车
D.以赞美开场
客人进店时,服务人员的第一句话应该是()
A.您好,欢迎光临
B.您好,请问需要什么?
C.您好,请问需要帮助吗?
D.您好,您需要点单吗?
A.应在十秒内主动出店迎接
B.主动向客户问好,并站在客户身后介绍房源
C.简单询问客户需求后,礼貌邀请客户进店
D.接待的第一句话:先生/女士您好,请问有什么可以帮您的吗
A.应在十秒内主动出店迎接
B.主动向客户问好,并站在客户身后介绍房源
C.简单询问客户需求后,礼貌邀请客户进店
D.接待的第一句话是先生/女士您好,请问有什么可以帮您的吗
A.主动起身,笑脸相迎,称呼叔叔、阿姨,您好等
B.邀请先休息一下,端茶倒水给顾客(冬天红枣姜茶、夏季凉茶)
C.询问是否需要测血压血糖,需要的让其坐下来先休息5分钟
D.顾客进店,坐着不动或面无表情,或起身直问你要拿什么药
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