题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客人的行李物品只要是在饭店（）内丢失的，饭店必须负责赔偿责任。
A.大厅
B.餐厅
C.走廊
D.客房
提问人：网友qjzy2008
发布时间：2022-01-06
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A.客房部
B.饭店内
C.饭店外
D.餐厅
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第2题
为了防止游客丢失证件、钱物，导游员在旅游过程中，应做好()提醒工作。
A.提醒游客将贵重物品放在饭店中保存
B.提醒旅游者带好自己的贵重物品下车
C.在热闹、拥挤的场所用餐和购物时，导游员要提醒旅游者保管好自己的钱包等贵重物品并介绍安全的保管方式
D.离开饭店时，导游员要提醒旅游者带好所有的行李物品，检查自己的旅行证件
E.提醒司机清车、关窗并锁好车门，不要让不相干的人上车
第8题
前厅部主要是和客人打交道。 2、由于客人们一般都是在入住前先预订,预订部是客人与饭店接触的第一个部门。 3、在预订过程中,客人的信息被记录下来并存储在客人档案里。 4、前厅部人员通过了解客人的付款方式、来访目的和特殊要求,可以帮助饭店更好地满足客人的需要。 5、预订部的所有工作都是与其他部门紧密相关、互相协调的
第10题
凡属客人不慎遗留的物品需要寄去时，费用由（）；如属员工不慎把物品丢失，事后找回而客人要求寄回时，费用由饭店付，但对当事人要做出经济和行政处罚。
A.客人自己付
B. 饭店垫付
C. 接待单位付
D. 饭店付（为企业树立形象）
