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[主观题]

根据客户关系的水平分类,宝洁和沃尔玛之间属于基本型的客户关系。

提问人:网友xtay850 发布时间:2022-01-07
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第1题
美国Meta Group把客户关系管理分成()。

A.运营型客户关系、分析型客户关系

B.分析型客户关系、协作型客户关系

C.运营型客户关系、协作型客户关系

D.运营型客户关系、分析型客户关系、协作型客户关系

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第2题
客户关系管理的种类能够分为()。

A.协作型客户关系管理

B.营运型客户关系管理

C.剖析型客户关系管理

D.分工型客户关系管理

E.服务型客户关系管理

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第3题
根据客户关系管理的相关内容,将客户关系分为工作型、朋友型、合作型,其中最牢靠和稳固的客户关系是:()

A.工作型

B.朋友型

C.合作型

D.利益性

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第4题
客户关系管理的类型可以分为()

A 合作型客户关系管理

B 运营型客户关系管理

C 分析型客户关系管理

D 分工型客户关系管理

E 服务型客户关系管理

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第5题
客户关系管理的类型部可以分为()。

A.合作型客户关系管理

B.运营型客户关系管理

C.分析型客户关系管理

D.分工型客户关系管理

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第6题
“前台”客户关系管理是指()

A 合作型客户关系管理

B 运营型客户关系管理

C 分析型客户关系管理

D 协作型客户关系管理

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第7题
客户关系管理系统的特点是综合性、____________、___________、高技术。客户关系管理系统的类型有:运营型客户关系管理系统、___________客户关系管理系统、协作型客户关系管理系统
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第8题
根据客户关系管理系统的功能和运行方式的不同,美国的调研机构 Meta Group 把客户关系管理系统分为()

A.操作型

B.协作型

C.分析型

D.沟通型

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第9题
企业——客户关系水平阶梯有5种类型,其中处于关系营销最低阶段的是()。

A.伙伴型

B.负责型

C.主动型

D.基本型

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第10题
()管理也称“前台”客户关系管理,指与企业业务紧密相关的销售部、市场营销部、客户服务部、呼叫中心、以及企业的客户信用部。

A.运营型客户关系

B.分析型客户关系

C.协作型客户关系

D.服务型客户关系

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