题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在()中，客户经理只要做好后续的服务工作，帮助客户实现需求，客户会变得越来越有“价值”。
A.双选促成法
B.欲 擒故纵法
C.建议尝试法
D.直接请求法
提问人：网友zhangwei2018
发布时间：2022-01-06
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D.直接请求法
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第3题
客户服务经理“确保履职主动巡查”具体包括哪些内容（）
A．厅堂在营业时间至少保证一名客户服务经理及一名沃德客户经理在岗且在离开咨询引导台柜台销售专区时摆放客户服务经理巡视中暂停服务沃德客户经理巡视中的台牌B．主动巡查做好一日三巡查并留存检查记录C．在空闲时间超过15分钟不服务客户且无其他工作时主动巡查自助及智能设备，确保正常使用，熟练掌握机具吞卡钞等故障应急解决办法，知晓相应的工作流程及预案
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第7题
大堂经理在实施现场管理时，需受其引导做好网点现场服务工作的人员是（)。A.会计主管B.个人客户经
大堂经理在实施现场管理时，需受其引导做好网点现场服务工作的人员是()。
A.会计主管
B.个人客户经理
C.柜员
D.保安人员
第9题
在消息服务业务方面，各分行都有哪些职责（）？
A. 负责指定专人负责消息服务业务管理工作
B. B.在总行电子银行部统一组织下，做好相关管理、培训工作
C. C.负责本行内业务营销、推广工作
D. D.负责应急业务及客户问题的处理及其它后续服务工作
第10题
在消息服务业务方面，各分行都有哪些职责（）
A．负责指定专人负责消息服务业务管理工作
B．在总行电子银行部统一组织下，做好相关管理、培训工作
C．负责本行内业务营销、推广工作
D．负责应急业务及客户问题的处理及其它后续服务工作
第11题
有关规定，对符合条件的旅客发售残疾人旅客专用票额车票;对在开车前24小时之内购票的旅客，在发售车票后，应及时将旅客车票、乘车等信息通知客运车间、服务台等后续环节服务部门，以便提前准备、做好相应服务工作。（)
