A. 督促营业经理认真行使岗位职责,支持营业经理独立履行事中控制和业务管理职责
B. B.对客户经理的营销行为、柜员的操作行为进行监督管理,对禁止性规定的执行情况进行检查,对客户经理工作日志情况进行批注,发现问题及时纠正
C. C.对网点的行容、行貌、优质规范服务工作进行管理,强化员工的服务竞争意识,督促其不断提高服务水平
D. D.对内外部监督检查发现的问题,制定并落实相应的管理措施,确保问题及时整改纠正
E. E.执行廉洁从业规定及职业道德规范,不得利用工作便利收受客户现金、有价证券或以其他方式牟取私利
A.负责按照服务流程分流客户,引导客户进行业务预处理和有序等候
B.履行智能设备业务审核职责
C.维护现场服务秩序,应对网点服务突发和投诉事件
D.落实网点营业场所巡查工作,并向内勤行长报告现场管理情况
A.负责组织监督各岗位人员履职情况
B.组织落实网点营业场所巡查巡检和安全运营工作
C.组织开展应急预案定期演练,处理突发事件和投诉事件
D.负责本网点员工行为管理和网格化团队建设,报告员工违规违纪情况及异常行为
A、管家巡查主要包括对整个物业项目各部门、岗位工作履职、员工仪容仪表等巡回检查
B、管家巡查主要包括对工程、环境、秩序和外包方等服务品质的巡回检查
C、管家巡查主要包括对所管区域内的横向部门人员考勤巡回检查
D、管家巡查主要包括对所管区域内的消防、安全进行巡回检查
A、项目经理
B、项目副经理
C、生产经理
D、安全负责人
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