题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在客户关系管理中,客服中心作为公司接触客户的主渠道和客户关系管理的前端,客户服务中心是客户关系管理的指导者。此题为判断题(对,错)。
提问人:网友yilufeige
发布时间:2022-01-06
以下哪个渠道作为公司接触客户的主渠道和客户关系管理的前端,是客户关系管理的枢纽和执行者?
A.客户服务中心
B.微博
C.合作代理渠道
D.电话营销
A.客服平台
B.客服中心
C.联络中心
D.人员编制
房地产经纪机构客户关系管理系统中的()由房地产经纪信息及销售管理信息组成。
A.客户联络中心
B.客户资料数据库
C.客户分析子系统
D.决策支持子系统
A.P1级客诉判定,严重违纪,解除劳动合同
B.P0级客诉判定,严重违纪,解除劳动合同
C.P1级客诉判定,严重违纪,扣除当月工资
D.P0级客诉判定,严重违纪,扣除当月工资
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