题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
防骚扰提醒服务，首先需要开通什么业务才可以正常使用（）
A.炫铃
B.VOLTE
C.短信功能
D.来电显示
提问人：网友90000002
发布时间：2023-06-20
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A.来电显示
B.回电宝
C.炫铃功能
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第2题
客户如果今天突然接到很多骚扰电话，可以开通什么业务（）
A.短信应急防护服务
B.来电应急防护服务
C.高频骚扰拦截
D.也可以建议客户自己在手机上下载360或安全卫士拦截软件进行拦截
第7题
下列选项中属于生产中服务禁忌行为的有（）
A.辱骂客户:出现对客户进行辱骂的话语
B.威胁恐吓客户:以威胁的口气，主观故意提醒客户系统中的客户信息（包括电话、姓名、身份证号、地址等）
C.恶意骚扰报复客户:如员工使用本人或与之有关联的通讯工具或软件，通过短息、微信、电话等方式对客户进行恶意骚扰报复
D.与客户发生争吵言语过激攻击客户；欺瞒、诱导客户
E.违反五条禁令:如泄露或交易客户信息（包括电话、姓名、身份证号、地址等）；未经客户确认擅自为客户开通或变更业务:私开业务、不知情定制等
F.严重损害、贬损公司声誉和形象的行为：恶意下发短信、虚假恶意营销等损害公司形象和利益的用语
第8题
遇小额存取款、行内转账、补登折等可使用自助设备或电子渠道办理的业务，柜员应首先提示客户该业务可用自助设备或电子渠道完成，但应避免生硬提醒或直接要求，再准确耐心地为客户完成业务办理。如客户感兴趣，可帮客户开通相关业务，并请大堂经理对客户进一步详细指导（）
第9题
遇小额存取款、行内转账、补登折等可使用自助设备或电子渠道办理的业务，柜员应首先提示客户该业务可用自助设备或电子渠道完成，但应避免生硬提醒或直接要求，再准确耐心地为客户完成业务办理。如客户感兴趣，可帮客户开通相关业务，并请大堂经理对客户进一步详细指导（）
第10题
遇小额存取款、行内转账、补登折等可使用自助设备或电子渠道办理的业务，柜员应首先提示客户该业务可用自助设备或电子渠道完成，但应避免生硬提醒或直接要求，再准确耐心地为客户完成业务办理。如客户感兴趣，可帮客户开通相关业务，并请大堂经理对客户进一步详细指导（）
