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[主观题]
参照《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生﹝2003﹞477号)，营业网点办理客户车联网充电卡充值
参照《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生﹝2003﹞477号)，营业网点办理客户车联网充电卡充值业务时一般每件不超过()分钟。
提问人：网友tangmanyun
发布时间：2022-01-06
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第3题
根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定，（）内按照有关法律法规、公司相关要求进行调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心。
A.3个工作日
B.4个工作日
C.5个工作日
D.6个工作日
第4题
《国家电⽹有限公司供电服务投诉业务处理规范》中为保证95598业务⽀持系统与省公司营销业务应⽤系统、⻋联⽹平台中⼯单流转及统计⼀致性，地市公司、国⽹电动汽⻋公司业务处理部⻔接单分理后进⾏退单，经省营销服务中⼼、国⽹电动汽⻋公司回退⾄国⽹客服中⼼退单分理环节，只可进⾏业务⼦类修改，不能进⾏改类或办结后派发其他类型⼯单（）
第6题
《国家电⽹有限公司供电服务投诉业务处理规范》中国⽹客服中⼼针对不符合退单标准的投诉⼯单，应详细填写退单原因并将⼯单保留；针对符合退单标准的投诉⼯单，应详细填写修改原因并将⼯单改类或修改投诉⼯单⼦类重新派发。经国⽹客服中⼼退单分理环节复核后改派为其他类型的原投诉⼯单不纳⼊省公司、国⽹电动汽⻋公司投诉业务量统计（）
第9题
根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定，承办部门从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后（）内联系客户（除保密工单外）。
A.24小时
B.1个工作日
C.7个工作日
D.1日
