题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

夸大事实欺骗顾客属于顾客产生异议的哪方面原因？()

A.顾客方面的原因

B.售楼人员方面的原因

C.开发商方面的原因

D.楼盘方面的原因

提问人：网友cl18507496603 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

下面那一点不是处理顾客异议的原则？（)

A.尊重顾客异议

B.永不争辩

C.强调顾客受益

D.公平对待顾客

E.不欺骗顾客

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第2题

属于产品方面异议产生的原因为（）

A.推销品价格

B.顾客的消极心理

C.顾客支付能力

D.推销员不力

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第3题

属于产品方面异议产生的原因为（）。

A.推销品价格

B. 顾客的消极心理

C. 顾客支付能力

D. 推销员不力

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第4题

由顾客自认为支付不起购买房子所需的款项而产生的异议属于()

A.价格异议

B.利益异议

C.权利异议

D.财力异议

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第5题

关于在店面接待标准描述正确的是（）

A.531原则:5、3、1五米时与顾客温柔对视，三米时与顾客微笑，一米时说出迎宾语您好，欢迎光临华为***店

B.禁止出现挑客、无视顾客提问、无耐心接待顾客，懈怠接待顾客等行为

C.禁止过度夸大产品功能、强制搭售，欺骗消费者

D.禁止私自承诺顾客到货时间、货品库存、礼品政策

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第6题

以下处理顾客异议正确的是（）

A.顾客说什么都是对的，认可顾客

B.认同事实，将异议转化为优点

C.一直夸奖产品

D.不理会

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第7题

在处理顾客异议时，间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。（)

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第8题

根据导购员是否有能力改变顾客所述事实，可以分为有能力异议和无能力异议。当顾客所询问产品的功能、配置达不到顾客的期望值时，这样的异议通常是（）

A. 有能力异议

B. 无能力异议

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第9题

处理顾客异议的正确方法是（)。A.据理力争B.调查事实，及时反馈C.保持沉默D.置之不理

处理顾客异议的正确方法是()。

A.据理力争

B.调查事实，及时反馈

C.保持沉默

D.置之不理

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第10题

反驳法是指推销员根据有关事实和理由直接否定顾客异议的一种处理方法。（)

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