保险公司是电话行销的最后责任承担人,应加强对电话销售人员的培训。下列说法正确的是()。①应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育,培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等②应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料,保险代理机构、电话销售中心可以根据需要修改培训材料内容③应对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训④应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
A.同一个公司、不同的人先后给同一客户打电话,其中一人称自己是“正牌的”,其他是“冒牌的”
B. 某保险公司与银行联合推行“存款就送保险”的活动,凡在该银行存款就送一款长期保险产品
C. 某保险公司进行电话行销时,对拒保客户进行备案记录,以避免“二次骚扰”
D. 某保险公司经常以客户中奖、公司回馈等方式进行电话销售
A.同一个公司、不同的人先后给同一客户打电话,其中一人称自己是“正牌的”,其他是“冒牌的”
B.某保险公司与银行联合推行“存款就送保险”的活动,凡在该银行存款就送一款长期保险产品
C.某保险公司进行电话行销时,对拒保客户进行备案记录,以避免“二次骚扰”
D.某保险公司经常以客户中奖、公司回馈等方式进行电话销售
以下()行为符合银行业从业人员职业操守有关信息披露的规定。
A.某银行代理销售一只基金产品,该行销售人员在介绍产品时没有提到最终责任承担者,使得消费者误以为该银行是风险承担者
B.在向客户介绍产品的时候,银行职员大量使用专业术语,使客户对产品特性很难理解
C.银行工作人员向消费者详细介绍该行代理的产品的性质、风险、最终责任承担人以及该行的责任与义务
D.银行职员在介绍银行所代理产品的时候,利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺
A.保密原则
B.公平原则
C.自愿原则
D.尊重原则
A.①④
B.①②③
C.②③④
D.①③④
A.①④
B.①②③
C.②③④
D.①③④
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