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[判断题]
殡仪服务员在与客户洽谈时，不但要掌握客户殡葬消费心理的类型，还要把握具体客户的消费心理特征，以便引导客户进行高档消费。此题为判断题(对，错)。
提问人：网友wencoll
发布时间：2022-01-06
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第4题
殡仪服务员在答复客户之前，要仔细聆听客户拒绝的（)，避免与客户争论。A.原因B.意思C.立场和观点D.
殡仪服务员在答复客户之前，要仔细聆听客户拒绝的()，避免与客户争论。
A.原因
B.意思
C.立场和观点
D.意思与原因
