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[多选题]
训练师小希在欢迎语卡片上选择了“智能预测+人工配置”的模式，关于可能出现的欢迎语卡片条数(人工配置条数+智能预测条数)，以下哪些选项是正确的？
A.4+5
B.5+4
C.3+2
D.6+3
提问人：网友ccll1857065
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.欢迎语卡片有两种模式可选：“智能预测”模式和“人工配置”模式
B.欢迎语卡片智能预测最多支持预测4个问题
C.欢迎语卡片预测功能1小时更新1次
D.欢迎语卡片最多设置9条
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第3题
训练师小希发现，店小蜜已经开启助手优先模式，但由于活动，发货量增加，买家来咨询“发什么快递？”、“什么时间到货？”的特别多，她可以进行以下什么操作尽可能让买家自助解决？
A.添加“发什么快递？”和“到货时间”的问题到欢迎语卡片中
B.加强客服培训，让客服快速回答此类问题
C.补充添加自定义知识库中的问题，拓宽回复知识的覆盖面
D.什么都不做
第4题
如果训练师小环想优化店小蜜未解决的问题，他可以从以下哪个选项内容中找到数据？
A.数据看板中首问语卡片数据
B.数据看板中转人工分析中的未解决问题
C.数据看板中的实时和历史接待数据
D.以上都可以
第5题
小兮想将全自动机器人已接待过的买家分配给人工客服再跟进，以下操作路径正确的是
A.店小蜜-【全自动数据】-【排名】
B.店小蜜-【全自动数据】-【询单转化】
C.店小蜜-【全自动数据】-【接待和转人工率】-【查看接待用户】
D.店小蜜-【全自动数据】-【欢迎语】-【欢迎语卡片点击热门问题】
第6题
训练师小希在配置店小蜜时，有些场景的答案中，加入了找到人工的方法相关内容，在以下场景中，哪一个选项是没有必要引导买家转人工的？
A.“你好，在吗”的第一次答案
B.询问店铺是否可以修改地址
C.询问店铺的售后服务
D.询问店铺是否已经寄出发票
