题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）是客户在接受服务过程中的不赞同，质疑或拒绝
A.客户满意
B. 客户异议
C. 客户抱怨
D. 客户投诉
提问人：网友yangwen414
发布时间：2022-01-07
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第3题
在服务过程中，对异议的描述不正确的是（）
A.在服务过程中，客户对你的不赞同、提出质疑
B.对于你的服务与解释，客户表示拒绝
C.缺乏事实依据的拒绝不属于异议
D.异议包括真实的异议和虚假的异议
第9题
什么是异议（）
A.在销售的过程中，客户因不愿意立即作出购买决定提出质疑或拒绝的言行
B.在销售的过程中，客户因不愿意立即作出购买决定而表示的不赞同，提出质疑或拒绝的言行
C.在销售的过程中，客户因不愿意立即作出购买决定而表示的不赞同或拒绝的言行
D.在销售的过程中，客户因不愿意立即作出购买决定而表示的不赞同或提出质疑的言行
