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[主观题]
特殊群体服务需求的差异性？
提问人：网友ssuber
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A、多样性
B、特殊性
C、差异性
D、以上选项都包括
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第1题
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕290号)规定，银行业金融机构应当充分考虑银行业消费者需求的()，创新金融服务方式和手段。
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕290号)规定，银行业金融机构应当充分考虑银行业消费者需求的（)，创新金融服务方式和手段。
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第2题
由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，对任何企业，关键是要制定（）。A．顾客服务政策B
由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，对任何企业，关键是要制定（）。
A．顾客服务政策
B．顾客服务的关系
C．顾客服务的优惠条件
D．顾客服务的要素
第3题
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号)规定，银行业金融机构应当充分考虑大部分消费者需求的多样性、特殊性和差异性，特别要关怀以下（)消费者需求。
A.老弱病残孕的金融服务需求
B.出差客户的金融服务需求
C.因意外事件无法办理须由本人亲自办理的金融服务需求
D.学生金融服务需求
第5题
根据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，以下说法正确的有（）
A.银行业金融机构应当站在公共服务行业责任担当的角度，重新审视自身的服务意识、服务作风和服务能力
B.银行业金融机构应当对存在实际困难的特殊消费者群体提供便利化服务
C.银行业金融机构应当统一建立为特殊群体消费者群体提供金融服务的管理制度
D.银行业金融机构应当充分考虑大部分消费者需求的多样性、特殊性和差异性出于平等对待消费者原则，可以不必特别关怀特殊消费者群体
第6题
是根据顾客之间需求的差异性，把一个整体的市场划分为多个消费者群体。A.市场营销B.目标市场C.
是根据顾客之间需求的差异性，把一个整体的市场划分为多个消费者群体。
A.市场营销
B.目标市场
C.市场细分
D.产品策略
第7题
各营业机构在服务特殊消费群体时，无法解决业务办理需求的，应做好解释安抚工作，并及时向分行营运管理部汇报，由分行组织相关部门会商，按照“特事特办，一事一议”的原则，在风险可控的前提下，出具解决方案。()此题为判断题(对，错)。
第8题
间接融资通过金融机构进行。在多数情况下，这种中介不是对某一资金供应者与某一资金需求者之间一对
一的对应性中介，而是一方面面对资金供应者群体，另一方面面对资金需求者群体的综合性中介。这反映了间接融资的()特点。
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A.资金获得的间接性
B.融资的相对集中性
C.融资信誉的较大差异性
D.可逆性
第9题
下列选项中，对退休人员自我管理和互助服务组织职能描述不够准确的是:（)。A.协助做好领取遗属津贴
下列选项中，对退休人员自我管理和互助服务组织职能描述不够准确的是:()。
A.协助做好领取遗属津贴资格认证工作
B.及时反映退休人员在生活、医疗保健等方面的问题及需求
C.协助劳动保障协理员做好对特殊群体的生活照料
D.部署领取养老金资格认证工作
第10题
在多数情况下，金融中介并非是对某一个资金供应者与某一个资金需求者之间一对一的对应性中介，而是
一方面面对资金供应者群体，这说明间接融资具有()的特点。
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A.间接性
B.相对的集中性
C.信誉的差异性较小
D.完全可逆性
